Intervencion en el BUen Trato Hospital Belen de Trujillo (Set2009)

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Comentario por Mg Ruth Vargas Gonzales el septiembre 22, 2009 a las 9:46am

Es un largo camino el trabajo con el usuario interno en una entidad estatal, nuestras organizaciones prestadoras de salud, tienen carencias en muchas areas y el mismo contexto educativo, sociocultural y economico nos impide ir llevando el mensaje adecuado, tanto para el usuario interno como para el externo. Creemos que debemos trabajar a la par con ambos, iniciando un largo camino en una sola area (Consulta Externa) para ir midiendonos en nuestras actividades, aparte de indicadores, de metas, y hasta de subjetividades, algo hay que hacer por cambiar...
Esta es la segunda parte de un trabajo con el personal de Consulta Externa, iniciamos con Talleres de Habilidades Sociales, Charlas de Buen TRato, visitas de sensibilizacion de personajes de caricatura pidiendo un abrazo, pastillas psicologicas, tripticos . y AHora Claun...
Asi mismo , el plan de reconocimiento y felicitacion al mejor trabajador: SER DE CALIDAD.
Esperamos que al final de este año una medicion de satisfaccion del usuario nos diga que valio la pena todas estas estrategias con el usuario interno pues el impacto se vera reflejado en la mejor aceptacion de nuestros servicios por nuestro usuario externo, al que nos debemos y por quien buscamos nuevas estrategias, comprometidos la Jefatura de Estadistica: Lic. Alda Chamorro, la Jefe de COnsulta Externa, Enf. Mercedes Pereda, Jefe de Farmaca; Q.F. SAntiago FLores Gamarra, Jefe de Economia: Sr. Noe Muñoz Barboza; comprendimos que es necesario formar y mantener equipos, y mas con el apoyo de nuestros Sub Directores en su tiempo, Dr. Pedro Aldave Paredes, Dr. Omar Horna Rodriguez y Director. Dr. Victor Peralta Chavez. (Set 2009) Hospital Belen de Trujillo, La Libertad Peru